Livraisons & Retours - HEATLAB

Livraisons & Retours

Les produits commandés sur HeatLab vous sont livrés en France, en Europe et dans le monde entier.

Les délais de livraison sont les suivants :

France : 10-15 jours ouvrés.

Europe : 12-15 jours ouvrés.

Monde : 15-20 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées par Colissimo (La Poste) ou DHL / UPS

Vous recevrez un mail récapitulatif lors de la validation de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, un second mail vous sera envoyé. Il comprendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l'arrivée de votre colis.

Heatlab s'efforce de traiter toutes les commandes dans un délais de 10 à 15 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et jours fériés), mais la plupart des commandes sont souvent traitées plus rapidement. Les délais de livraison varient en fonction de la rapidité à laquelle le vendeur nous envoie l'article à authentifier.

Une fois que l'article a passé l'étape de vérification, vous recevez les informations de suivi relatives à votre achat. Pour toutes questions relatives à votre commande ou à l'expédition, nous sommes disponible via e-mail et téléphone.

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Le retour des produits est accepté, dans un délai de 15 jours suivant la date de livraison pour un échange ou un remboursement. 

Pour donner droit à un remboursement, tous les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, comporter toutes leurs étiquettes et être considérés comme n’ayant pas été portés ou n’étant pas endommagés.

Merci de nous contacter par mail pour effectuer une demande de remboursement.

Aucun remboursement ou échange ne sera accepté après la période autorisée pour les retours.

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